自動車保険

お客様最善の利益の追求

当社は経営理念である『お客様の喜びとご満足』実現のために、お客様のあらゆるリスクとニーズを的確に把握、想定し、お客様にマッチした保険提案を行います。

わかりやすい情報の提供と理解度に応じた丁寧な説明

お客様にご提供する商品やサービスの説明に際しては、お客様の知識、経験、ご加入の目的などを総合的に勘案し、商品内容、リスク内容など重要な情報に関して、お客様にご理解いただける様の適切かつ分かりやすく説明します。

お客様にふさわしい商品・サービスの提供

当社はお客様の信頼と期待に応えられるよう、商品、サービスを幅広く揃え、お客様の実情とご意向に沿った保険設計、提案を行います。販売後も、お客様の契約を的確に管理し、お客様の利便性に努めます。

お客様本位の業務運営態勢の整備

保険代理店である当社は、保険商品の募集、販売等を行う対価として、保険会社から代理店手数料を受領しますが、これらの多寡で募集を行うことなく、お客様の保険加入のご意向確認、取扱商品の比較推奨販売、各種保険の重要事項説明などの適切な保険募集行為を行い、お客様の利益が不当に害される事がないように努めると共に、適切に管理、検証、指導する体制を整備します。

従業員に対する適切な動機付けの枠組み等

• 当社社員が本方針を正しく理解し、行動できるよう、社員教育や研修を随時行います。
• 加えて本方針に沿った行動を従業員が行っているか管理し、営業現場での評価に取り入れ、適切な動機付けの仕組みを構築します。